Når du handler på staundenmark.com
har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du
enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i
prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig
at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge
af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved
varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er
opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Pailletter & farveafgivelse
Paillet- og glitterprodukter er fremstillet med overfladefarver og belægninger, som i enkelte tilfælde kan afgive overskudsfarve ved friktion, sved, fugt eller længere tids brug.

Dette betragtes som en naturlig egenskab ved materialet og ikke som en fejl ved produktet, såfremt produktet er anvendt korrekt og i overensstemmelse med plejeanvisningerne.
Stærke og farveintensive nuancer (fx rød, bordeaux, pink, lilla og sort) kan have øget risiko for farveafgivelse ved paillet- og glittermaterialer.

Brug & vedligeholdelse
Vi anbefaler, at pailletprodukter anvendes med omtanke og undgås i direkte kontakt med lyse tekstiler, møbler og overflader.

Kunden er ansvarlig for korrekt brug og vedligeholdelse af produktet i henhold til vores anvisninger.

Pleje & brug – pailletprodukter
Paillet- og glitterprodukter kræver særlig omtanke i brug og vedligeholdelse.

• Undgå kraftig friktion mod andre tekstiler, især lyse materialer.

• Undgå fugt, sved og varme i længere tid, da dette kan medføre farveafgivelse.

• Anbefales ikke anvendt direkte mod lyse møbler eller tekstiler.

• Luftning anbefales frem for hyppig vask.

• Rens anbefales – vaskemaskine frarådes.

• Opbevares tørt og uden pres fra andre tekstiler.

Reklamationsret
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten omfatter ikke forhold, der skyldes almindelig slitage, forkert brug, manglende overholdelse af plejeanvisninger eller materialets naturlige egenskaber.

Mindre farveafgivelse fra paillet- og glittermaterialer anses som en naturlig materialeejenskab og udgør ikke en mangel.

Farver & materialer
Stærke og mørke farver kan have større risiko for farveafgivelse end lyse nuancer, særligt ved paillet- og glittermaterialer.

Dette er en naturlig egenskab ved farveintensive tekstiler og betragtes ikke som en fejl ved produktet.Stærke og farveintensive nuancer (fx rød, bordeaux, pink, lilla og sort) kan have øget risiko for farveafgivelse ved paillet- og glittermaterialer.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger (maxibrev b-post), som du måtte
have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er
berettiget.

 Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal vi kontaktes på info@staundenmark.com,
angiv ordrenummer og beskriv fejlen, afvent svar fra os. Når du har
modtaget svar benytter du reklamationsblanketten som du fik med pakken,
husk at udfyld bankoplysninger (Registrerings- og kontonummer) i
tilfælde af at pengene skal refunderes.

 Varen skal det indsendes til os på vores adresse; Staun - staundenmark.com, Vardevejl 7, 7100 Vejle.

Når vi har modtaget din forsendelse vil vi kontakte dig indenfor 5 hverdage og fortælle hvad vi gør i den specifikke situation.

Bemærk:
vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling og vi
afhenter ikke i pakkeshops. Det er købers eget ansvar at levere ordren
tilbage til den rigtige adresse.

Husk
altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en
kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine
omkostninger.

 VI yder ingen reklamationsret på perler, pailletter, overskudshår fra pels eller rhinsten.

Fragt og levering

Leveringstiden på en ordre er 2-6 hverdage. Vi afsender med GLS. 

Forsendelsesprisen er 30 kr. med GLS. Dette er til den nærmeste pakkeshop.

 ​Showroom: 

Kom og mærk og se tøjet og accessories i virkeligheden. 

 Staun, Vardevej 7, 7100 Vejle.

 Her kan du se alt det tøj som vi har online i webshoppen, og du kan prøve det så du er sikker på at det er det rigtige du køber.

​I butikken tager vi imod mobilepay og kort betaling.

 Åbningstider for butikken:

Åbent onsdag-fredag fra 10.00-17.00 og lørdag fra: 10.00-13.00. 

Staun Shop – se og mærk varerne, før du køber.

Ud over at være en online modebutik er du også altid velkommen til at se
vores varer i virkeligheden. Vi har en fysisk butik i Vejle, hvor du kan
mærke og prøve varerne, før du køber. Så hvis du er i Vejle, skal du
kigge forbi! Vi glæder os til at betjene dig, både i shoppen og online.

Hvordan startede Staun Denmark?

STAUN Denmark er et kærlighedsbarn, født af June Staun i foråret 2013. Sammen med sin mor Susanne Staun, der har en baggrund i modebranchen, har de sammensat det unikke udvalg af tøj og smykker. De står desuden bag
møbelforretningen Staun Designbutikken, som sælger italienske
designermøbler fra Kartell, og Staun Design, som er et dekoration- og
indretningsfirma som uddanner både dekoratør og indretningsarkitekter,
som der står for udstillinger, events, indretning og undervisning rundt
omkring i landet.

Hvis du har nogen spørgsmål eller kommentarer, er du meget velkommen til at skrive eller ringe.